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返品・交換について

  • ※返品・交換についてはこのページを最後までお読みになり、記載事項をご了承頂けますようお願いいたします。

商品の特性上、商品発送後のご注文キャンセルや、未開封であってもお客様都合による返品・交換は原則としてお受けできません。

以下のような状況によって生じた商品の破損の場合は、当店は一切の責任を負いません。ご了承の程、よろしくお願いいたします。

  • 配送指定日時に一度配達したにもかかわらず、お客様の都合でお受け取りが完了しなかったことによる破損
  • 当店から、商品発送完了のご連絡メールをお送りしているにもかかわらず、お客様の不在が続いたことにより、商品の受け取り日が延びたことによる破損
  • 当店または配送会社からの、商品お届けに関するご連絡に応じず、商品の受け取り日が延びたことによる破損

製品及び発送には万全を期しておりますが、誤送品や不良品など下記2点に該当する商品に関しては、例外として商品の交換に応じます。メールまたはお電話にて出来るだけ速やかにご連絡の上、着払いにてご返送ください。
なお、返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

  • 商品に破損が生じている場合
    破損とは、原形を留めないほどに割れていたり、商品として使用できない状態を指します。
    このような状態の場合は、配送会社と当店の両方へご連絡ください。
  • ご注文の商品と異なる商品が届いた場合
    当店へご連絡ください。

商品ご返送時の返送先情報は、当店へご連絡をいただいた際にお知らせ致します。
ご返送の場合は、必ず事前にご連絡ください。
また、ご返金は口座返金とさせていただきます。詳しくは当店へご連絡をいただいた際にお知らせ致します。

ご注文前に必ずお読みください

※当サイトは株式会社中村谷(製造・卸)と株式会社ゴーフィールド(販売)が業務提携し、共同で運営しております。

ご注文からお手元に届くまで

通常、ご注文から2~5営業日程度で発送いたします。

  • 商品品薄の場合、ご注文が集中した場合、お客様がお住まいの地域によってはお届けに時間がかかる場合がございます。
    あらかじめご了承ください。
  • 売り切れなどにより商品をお届けできない場合は、ご連絡いたします。

ご注文等の詳しい説明はこちらをご覧ください。

お支払い方法について

お支払いは、クレジットカード、後払い(銀行振込、郵便振替、コンビニ払い)、代金引換がご利用いただけます。代金引換の場合、手数料324円(税込)~を頂戴いたします。金額についてはご購入金額により異なります。後払いの場合、手数料205円(税込)を頂戴いたします。

ご利用可能なカードの種類

詳しいお支払方法に関してはこちらをご覧ください。

個人情報について

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
詳しくは個人情報保護方針をご覧ください。別ウィンドウで開く

注意事項

当店掲載の商品の画像は、実際の商品と同じになるように撮影しておりますが、ご利用のパソコンのモニターによってカラーの見え方が違ったり、実際の商品と色味が多少異なって見える場合がございます。

返品・交換について

商品の特性上、商品発送後のご注文キャンセルや、未開封であってもお客様都合による返品・交換は原則としてお受けできません。誤送品や不良品など下記3点に該当する商品に関しては、例外として商品の交換に応じます。商品到着後は、速やかに商品の状態をご確認いただき、商品に不都合がありましたらご連絡ください。

  • 商品に破損(原形を留めないほどに割れていたり、商品として使用できない状態のものが届いた場合)が生じている場合
  • ご注文の商品と異なる商品が届いた場合

返品・交換の詳しい説明はこちらをご覧ください。

配送方法・配送料金について

ご注文商品のサイズ、重量やお届け先により異なります。
ご注文内容確認後、商品の在庫確認を行い、商品代金・送料・手数料(支払い方法により異なる)の合計金額が分かり次第、再度ご連絡いたします。合計金額連絡後、ご承認頂き次第商品を発送致します。2週間経ってもご承認頂けない場合はキャンセルとさせて頂きますので予めご了承ください。
商品内容によって運送業者が異なります。配達日のご希望がある場合は、ご注文時にご指定ください。ただし、配達時間の指定はできかねますのでご了承ください。

  • 運送業者をご指定の場合は、送料は実費頂戴いたします。
  • 家具などの大型商品の場合は、ヤマト運輸の「らくらく家財宅急便」での配送になります。
    「らくらく家財宅急便」での配送の場合、お支払い方法はクレジット決済のみとなります。ご了承ください。

配送方法の詳しい説明はこちらをご覧ください。